Da seit dem Vorfall mehr als sechs Monate vergangen waren und eine effektive Untersuchung sowie Beweissicherung nicht möglich waren, konnten wir der Beschwerde nicht mehr nachkommen. Der Sicherheitsindex ist die wichtigste Kennzahl, die wir verwenden, um die Vertrauenswürdigkeit, Fairness und Qualität jedes einzelnen Online Casinos in unserer Datenbank zu beschreiben. Um festzustellen, für welche Boni Sie berechtigt sind, besuchen Sie bitte den Abschnitt „Boni” dieser Bewertung. Den Antworten nach zu vulkan-vegas-at.at urteilen, die wir erhalten haben, halten wir den Vulkan Vegas Casino Kundendienst für gut. Unsere Casinobewertung basiert zu einem großen Teil auf Spielerbeschwerden, da sie uns wertvolle Daten und Informationen zu den von den Spielern erlebten Problemen und den Methoden des Casinos, diese zu beheben, liefern. Das Vorhandensein eines Casinos auf unterschiedlichen schwarzen Listen, einschließlich unserer eigenen “Casino Guru – Schwarzen Liste”, ist ein Zeichen für ein potenzielles Fehlverhalten gegenüber den eigenen Kunden.

Obwohl er seine Identität verifiziert und sein Guthaben auf 1250 USD erhöht hatte, wurde ihm lediglich eine Teilauszahlung von 250 USD angeboten, die restlichen 1000 USD wurden einbehalten. Das Casino untersuchte den Vorfall, fand jedoch keine Fehler und führte den Abzug auf die Einstellung des Münzwerts zurück. Sie bittet um Unterstützung und die Rückerstattung ihrer Einzahlung. Er bittet um Hilfe, um die korrekte Transaktion zu klären und durchzuführen.

Spieler meldet fehlende Gelder nach Einsatzänderung.

Falls Sie einen Werbeblocker verwenden, überprüfen Sie bitte dessen Einstellungen. Ich habe bei jede einzelne Einzahlung eine Bestätigung per mail erhalten. Die email Adresse werde ich eine email senden und bitte gleichzeitig dass Du parallel auch eine email sendest und Sie darum bittest meine Transaktionen zu senden. Da Sie sagen, dass es oft keinen deutschen Kundendienstmitarbeiter gibt, versuchen Sie, ihm E-Mails zu senden, da der Mitarbeiter antwortet, sobald er zu seiner Schicht kommt. Heute wurde mir noch gesagt, dass MEINE Bank eine Auszahlung abgelehnt hat, da habe ich aber noch nicht mal ne Bestätigungsmail erhalten…

Bitte leiten Sie den Kontoauszug, der vom Casino bei der Überprüfung nicht genehmigt wurde, an mich weiter unter . Wir verwenden auf unseren Seiten Affiliate-Links und erhalten möglicherweise eine Provision für Kunden, die an Online Casinos verwiesen werden. Dem Spieler wurde empfohlen, eine alternative Auszahlungsmethode zu verwenden, falls die Transaktion fehlschlagen sollte.

Sie möchte wissen, ob Vulkan Vegas gegen die Grundsätze des verantwortungsvollen Spielens verstoßen hat und ob sie ihre verlorenen Gelder zurückerhalten kann. Am gängigsten sind Einzahlungsboni oder Freispiele, die Sie allein schon durch die bloße Registrierung erhalten können, sowie Einzahlungsboni, die Spieler für eine Echtgeldzahlung bekommen. In Anbetracht seiner Größe weist dieses Casino eine sehr geringe Gesamtsumme an strittigen Gewinnen innerhalb der Spielerbeschwerden auf (oder es hat bislang noch überhaupt keine Beschwerden erhalten). Es freut mich zu hören, dass Sie den Bericht über die Transaktionen erhalten haben.

Soeben erhielt ich ein Bericht der Transaktionen von Oktober bis Heute von DSGVO per email!!! Bitte überprüfen Sie ihre Übersetzung. Ich bitte Sie hier zum letzten Mal um eine gütliche Einigung!

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann. Wenn jemand behauptet, von Casino.Guru zu sein und eine solche Anfrage stellt, geben Sie bitte keine Informationen weiter. Casino.Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder Zugriff auf Ihre Konten bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Als langjähriger spieler kommt man sich da leicht verarscht vor!

Ich bitte Sie hier um dringende Unterstützung!!! Ich bitte Sie meine Einzahlungen für den Zeitraum Oktober 2020 bis Februar 2021 für mich anzufordern. Der Spieler aus Deutschland bittet um einen Bericht über seine Transaktionen. Seien Sie einfach geduldig und ich glaube, Sie werden alles bis Ende der nächsten Woche erhalten. Eine Email habe ich auch an den Support geschickt, aber keine Antwort bekommen.

• Wenn Sie ein Foto in Ihr Casino-Profil hochladen, stellen Sie bitte sicher, dass es klar und von hoher Qualität ist.
• Nach weiterer Kommunikation und Klärung reichte der Spieler das erforderliche Selfie erfolgreich ein, während das Spielkonto geöffnet war.
• Da diese Frist inzwischen abgelaufen ist, könnten Sie mir bitte mitteilen, ob der Gewinnbetrag Ihrem Bankkonto gutgeschrieben wurde?
• Wenn Sie versehentlich 2 Beschwerden eingereicht haben, geben Sie bitte an, mit welchem Casino Sie ein Problem haben – Vulkan Vegas Casino oder Vulkan Casino.

Vulkan Vegas Casino – Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Dazu zählen die AGBs des Casinos, die eingegangene Spielerbeschwerden, die geschätzte Einnahmen, die schwarze Listen und verschiedene andere Faktoren. Mit einem höheren Sicherheitsindex sinkt die Wahrscheinlichkeit, beim Spielen oder bei Gewinnauszahlungen auf Probleme zu stoßen.

Da diese Frist inzwischen abgelaufen ist, könnten Sie mir bitte mitteilen, ob der Gewinnbetrag Ihrem Bankkonto gutgeschrieben wurde? Meine E-Mail-Adresse lautet . Wenn Sie außerdem Dokumente an meine E-Mail-Adresse gesendet haben, könnten Sie die Adresse bitte noch einmal auf mögliche Tippfehler überprüfen?

Ich Danke Ihnen für die schnelle Beantwortung und freundliche Unterstützung. Wenn Vulkan Vegas die Chance hat Groszügigkeit zu zeigen dann jetzt bitte! Auch habe ich eine email geschrieben. Ich habe allerdings hierfür die email Adresse verwendet und hoffe dass das ankommt! Hier wird mir unterstellt dass die Einzahlungen nicht von mir sein könnten obwohl ich Bestätigung en erhalten habe per Mail für jede einzelne Einzahlungen.

Ich bitte Sie, den folgenden Sachverhalt zu prüfen und als neue Beschwerde zu behandeln. Stellen Sie immer sicher, dass Sie alle gesetzlichen Anforderungen erfüllen und dass Sie verantwortungsvoll handeln, bevor Sie in einem Casino Ihrer Wahl zum Spielen beginnen. Casino.guru sieht sich als eine unabhängige Informationsplattform über Online Casinos und Online Casinospiele, die von keinem Glücksspielanbieter oder irgendeiner anderen Instanz kontrolliert wird. Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen. Teilen Sie Ihre Meinung mit oder erhalten Sie Antworten auf Ihre Fragen.